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Tus derechos sobre tus datos en Internet

Hace poco se conoció una condena a un hombre cuyo hijo, un menor, publicó fotos ofensivas de una niña de 15 años. Los jueces de un tribunal de Canarias consideraron responsable al padre por la acción del jovencito y lo obligaron a pagar una multa de 5000 euros.

Esta noticia, que puedes leer en El Mundo, trae al debate sobre los derechos y deberes que tú tienes de tu material en Internet. ¿Qué pasa cuando subes una foto a Facebook y un desconocido tiene acceso a ella (y puede bajarla a su ordenador)? ¿Puedes accionar legalmente? ¿Eres responsable de lo que hagan otros con tu material?

Hemos hablado de este tema en este blog, pero vale la pena ahondar en tus derechos en Internet. En principio, los derechos de tus datos personales e información están protegidos por la Ley Orgánica 15/1999, conocida como LOPD.

Tus datos, como DNI, nombre, apellido, estado civil, no pueden ser usados con otro fin del que tú has dispuesto. “Los datos de carácter personal serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hubieran sido recabados o registrados”, señala la ley.

Así, considera que si un banco te exige los datos para un crédito pero luego te llaman para ofrecerte otros servicios (y en el contrato de cesión de datos no lo especifica), tú puedes pedir que retiren esas ofertas, por considerarlas excesivas.

Tampoco pueden usarse tus datos si no fueron obtenidos de buena fe: esto es, cuando te piden un registro, por ejemplo, deben especificarte el uso que harán de ellos.

Si apareces en un fichero con información inexacta, puedes exigir la cancelación o rectificación de esos datos.

Consejos para navegar

Recuerda que todo lo que haces por Internet queda registrado: tu IP, las páginas que visitas, los datos que pones en Tuenti, Facebook o Twitter. También lo que opinas en foros.

Piensa, antes de escribir, en la información interesantísima que estás brindando: tu composición familiar, los lugares que has visitado, tu red de amigos. Fíjate las condiciones de privacidad de cada red social o página web.

“En la mayoría de los casos, y salvo excepciones, tenemos derecho a solicitar que se cancelen los datos publicados en esos sitios web o, al menos, a que se evite su recuperación por los buscadores.”, aconseja la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Ten en cuenta la modalidad de robo de identidad o phising, tan común en estos tiempos, para cuando añades información privada, como números de cuenta bancarios, tarjeta de crédito, etcétera.

Si tienes alguna duda sobre tus derechos de datos en Internet, consúltanos.

Robo de identidad por internet: ¿cómo puedes actuar?

Se conoció hace unos días que decenas de usuarios del sistema de pago online PayPal denunciaron que un grupo de ‘crackers’ habría aprovechado un fallo de seguridad del software iTunes (para bajar música) y realizar cargos en cuentas PayPal.

Según el portal Techcrunch, hay muchas quejas de usuarios que observan cargos de dinero en sus cuentas por operaciones que no han hecho.

Esto supone el robo de datos y de identidad en Internet. Si eres usuario de la web, te recomendamos algunos tips para actuar en caso de observar este tipo de situaciones.

Según la Agencia Española de Protección de Datos, en 2009 se registró un incremento del 75% en las denuncias sobre la vulneración de derechos de los usuarios (por ejemplo, usar indebidamente los datos para contratar servicios de manera fraudulenta o incluir a una persona en una ficha de morosidad).

Tú puedes actuar legalmente si:

-Usan tus datos sin tu permiso. Por ejemplo, publican fotografías sin consentimiento en páginas web o redes sociales como Facebook.

-Incluyen indebidamente tus datos en ficheros de morosidad. SE han constatado casos en que no te dan un crédito hipotecario porque apareces en ficheros, incluso si has resuelto tu deuda. Esto ocurre porque las entidades financieras compran bases de datos con tu información.

-Circula sin tu consentimiento información que aparece en buscadores web.

-Recibes publicidad no solicitada.

En este sentido, te recordamos que la Ley Orgánica 15/1999 protege tus derechos fundamentales como el derecho de acceso, el derecho de rectificación, de cancelación y oposición de tus datos. Entre otros puntos, establece que tú puedes pedir que retiren tus datos de la guía telefónica, que se respete tu derecho a no recibir publicidad no deseada, ni siquiera por correo electrónico; también, prevé que deben informarte, por ejemplo cuando rellenas un formulario para contratar un servicio o comprar un producto, para qué usarán esos datos.

Si tienes consultas, escribe a nuestros asesores. Podemos reclamar abusos como este o de cualquier otro tipo, como los Swaps bancarios tóxicos.

Spam telefónico: ¿puedo demandar al telemarketing?

Una modificación reciente a la ley de competencia desleal y publicidad permitirá defenderte más del insistente llamado de los telemarketers u operadores.

Si tienes una empresa, lee atentamente esta noticia para no incurrir en faltas graves para promocionar tu compañía.

Así, la modificación de la ley 29/2009 limita las llamadas del spam telefónico y permite al usuario oponerse y pedir que las empresas no lo llamen más para ofrecerle productos o servicios.

Además, la reglamentación obliga a las compañías a identificar el número desde donde llaman, así el usuario puede saber (de antemano) quién lo está llamando.

Con esta modificación se buscó proteger más a usuarios y consumidores de prácticas desleales.

Por ejemplo, se considera engaño o desleal la información falsa respecto del servicio de posventa o reclamaciones tras comprar un producto o servicio.

El telemarketing estára más limitado con la nueva norma (Gentileza Vlima-licencia CC)

El telemarketing estára más limitado con la nueva norma (Gentileza Vlima-licencia CC)

También, la norma modifica la definición de práctica agresiva, que es “todo comportamiento que teniendo en cuenta sus características y circunstancias, sea susceptible de mermar de manera significativa, mediante acoso, coacción, incluido el uso de la fuerza, o influencia indebida, la libertad de elección o conducta del destinatario en relación al bien o servicio y, por consiguiente, afecte o pueda afectar a su comportamiento económico.

Tú puedes accionar judicialmente si, por ejemplo, si alguien quiere venderte un producto y te asegura que tiene determinado sello de calidad y finalmente no lo tiene. Esto es considerado una práctica engañosa.

Aquí te dejamos la normativa reformada sobre competencia desleal y publicidad. Si quieres asesorarte para iniciar una demanda para proteger tus derechos de usuario y consumidor, consúltanos.

Descarga películas y música de manera legal

En el anteproyecto de Ley de Economía Sostenible enviado por el Gobierno hace poco, había una disposición que profundizaba la lucha contra la piratería en internet. En efecto, permitía a la fuerza pública actuar sin autorización judicial para encontrar y castigar a personas o empresas que subían películas, música y otras cuestiones amparadas por la ley de propiedad intelectual.

Esta disposición despertó polémica y ese artículo se reformó. Por lo tanto, por ahora y hasta que esté aprobado el proyecto, te contamos cómo puedes actuar.

La ley española no castiga (aún) a quienes descargan MP3, filmes y otros archivos como videojuegos. Sí, en cambio, pena a quienes suben ese material sin consentimiento del autor y vulneran la propiedad intelectual.

La piratería está penada con multas y prisión (Gentileza jhderojas- licencia CC)

La piratería está penada con multas y prisión (Gentileza jhderojas- licencia CC)

Por ahora, el Ministerio de Cultura puede actuar, mediante autorización judicial, para interrumpir el servicio de quienes vulneren este derecho e iniciarle acciones civiles y penales.

En tanto, si tú deseas bajar música, libros o films, puedes hacerlo de manera legal con varias opciones. Una es I Tunes, donde puedes descargar música y vídeos.

Los artistas de Jamendo te permiten escuchar, descargar y compartir su música. Es libre, legal e ilimitado. Actualmente tienen más de 13.000 álbums bajo licencia Creative Commons.

Otra, avalada por el Ministerio, es Filmotech, en el que pagas 1,74 € y ver una película de forma ilimitada durante 24 horas. Puedes pagar con tarjeta de crédito, Paypal e incluso a través de un mensaje de texto (SMS).

Recuerda que la piratería, en los supuestos más graves, está tipificada en los artículos 270, 271 y 272 del Código Penal, y tiene penas de prisión y de multa.

Consumidores: más defensa contra fraudes y spam

El Congreso de los Diputados aprobó una ley para modificar la normativa sobre competencia desleal y publicidad engañosa. Así, incorporó algunos ítems que defenderán a los consumidores de estafas y fraudes en la compra de servicios, productos o al suscribir contratos.

La ley incluye, con esta reforma, dos directivas europeas y modifica cuatro leyes. En este sentido, considera desleal todo comportamiento que pueda mermar mediante acoso, coacción, fuerza o influencia indebida, la elección o comportamiento de los consumidores. Aquí se incluyen como conductas desleales:

-Ocultar información necesaria para que los consumidores puedan adoptar un comportamiento económico con conocimiento de causa.

-Dar información poco clara, ininteligible, ambigua o en un momento que no sea adecuado.

-Apurar o inducir a los consumidores a tomar decisiones inmediatas, con el pretexto de que un bien o servicio sólo estará disponible durante un período de tiempo limitado y esto no se cumpla.

-Arrogarse derechos otorgados por la legislación como si fueran una característica distintiva de la oferta.

Castigan el spam

Además, la reforma legislativa pena el spam o envío no solicitado de publicidad mediante el teléfono.

También, por ejemplo, en el caso de adquisiciones de servicios, se oculte el precio final aceptado inicialmente. Por caso, es un “acto de engaño” una adquisición de paquete de telefonía móvil que, con o sin sustitución de piezas, finalmente tiene un incremento de precio igual o superior al 25% del presupuesto inicialmente aceptado por el consumidor. Siempre y cuando no esté expresamente aclarado en el contrato.

“La ley impedirá también a las empresas a hacer publicidad falsa de productos que mejoren las condiciones de salud de los consumidores o que curen determinadas deficiencias o enfermedades”, señala un artículo de El Economista.

En MAP & Asociados somos especialistas en recursos ante todo tipo de fraudes, como los expuestos, o como el de la venta de acciones preferentes de Bankia u otras entidades. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de profesionales si necesita asesoramiento.

Compartir archivos en redes P2P ¿será delito?

Varios usuarios de internet han quedado con la duda sobre si les caerá el peso de la ley por compartir archivos en redes peer to peer (P2P), que se usan frecuentemente para bajar música, videos e imágenes.

Este sistema es usado para hacer funcionar, por ejemplo, la telefonía Skype o el programa para obtener música BitTorrent.

Las descargas de música no podrán vulnerar la ley de propiedad intelectual (Imagen -licencia CC)

Las descargas de música no podrán vulnerar la ley de propiedad intelectual (Imagen -licencia CC)

Sin embargo, el Gobierno español propone, en su anteproyecto de ley de Economía Sostenible, algunos cambios en la ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) y del Real Decreto Legislativo 1/1996, de la Ley de Propiedad Intelectual.

Así, el Gobierno incluye un texto que permite al Estado “requerir a los prestadores de servicios de la sociedad de la información la comunicación de los datos que permitan tal identificación a fin de que pueda comparecer en el procedimiento”. Esto es, pueden rastrear tus datos en caso de que se vulnere la propiedad intelectual.

Esto ha generado un rumor de que el Gobierno podría rastrear y multar a navegantes que usan, por ejemplo, Emule para descargar archivos MP3.

Para dejar las cosas en claro, no está votado el proyecto (no es ley aún). Segundo,  el texto asegura que el Estado velará por “la salvaguarda de los derechos de propiedad intelectual”: no queda claro cómo.

Tercero, ya el Ministerio de cultura ha salido a decir que no “criminalizará a los usuarios ni cortará la conexión a internet”.

Si quieres leer más sobre esta discusión, puedes entrar al blog Derecho en Red, donde está bien explicado.

Buena nueva para consumidores: regulan los servicios SMS premium

España controlará los servicios de mensaje de texto premium que se usan en concursos y descarga de juegos, entre otros puntos.

Mandar SMS premium tendrá más controles (Gentileza Kiwanja-CC)

Mandar SMS premium tendrá más controles (Gentileza Kiwanja-CC)

El ministerio de Industria, Turismo y Comercio anunció la aprobación de un código de conducta para los prestadores de servicios de SMS premium y líneas 905.

Así, si tú descargas en tu celular juegos, vídeos, tonos o gustas participar de concursos y sorteos de programas de televisión, recibirás primero un aviso con la tarifa que implica mandar ese SMS.

En la actualidad, utilizar estos servicios conlleva un cargo extra. Ahora, con el nuevo código de conducta, tú conocerás de antemano el precio final de ese servicio.

El organismo de Gobierno ha decidido incluir una serie de números cortos que te permitirán saber la tarifa final que pagarás.

Otra novedad es que se deberá identificar al responsable (en este caso, la empresa prestadora). Esto permitirá conocer el servicio en profundidad, para decidir si quieres gastar tu dinerillo en ese SMS o no.

Por último, un dato importantísimo: el código prevé que para cancelar la suscripción bastará con la palabra “BAJA”. Además, estará prohibido que la empresa continúe con la suscripción si ha recibido ese mensaje.

Asimismo, entrará en vigor otra serie de derechos a favor de usuarios y consumidores, como el derecho de desconexión y el desglose de facturas.

No obstante, desde la publicación en el Boletín Oficial de Estado del código, habrá que esperar cuatro meses más para que esa normativa entre en vigor.

Puedes pedir más información sobre este y otros abusos, como la venta de acciones preferentes, a nuestro equipo de expertos.

Cómo evitar la publicidad no deseada

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y la Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo (FECEDM) pusieron en marcha un servicio llamado Lista Robinson: si tú lo solicitas, dejas de recibir comunicaciones comerciales no deseadas, ya sean a través de correo postal, llamadas telefónicas, correos electrónicos, SMS o MMS.

Este servicio permite elegir entidades con las que ha sostenido o mantiene una relación contractual para negarse a recibir publicidad telefónica.

Funciona como un registro en el que los usuarios piden, expresamente, no recibir publicidad de determinadas empresas

Según la AEPD, la inscripción en este servicio, a través de la página web de la Lista Robinson, es sencilla y ágil. Nuestro asesor y abogado de MAP Miguel Ángel Pérez Villegas nos explicó cómo se utiliza la Lista Robinson

Para acceder, debes identificarte como usuario y poner tu contraseña. Luego te permite elegir el medio (correo, SMS) del que no quieres recibir publicidad. La solicitud se hace efectiva en un plazo de tres meses desde el día siguiente de tu pedido en la lista.

Los usuarios deben facilitar una dirección de correo electrónico real, para que FECEMD se pueda poner en contacto.

Al mismo tiempo, todas aquellas empresas, instituciones, entidades, que realicen campañas publicitarias por correo postal, electrónico, llamadas telefónicas, SMS o MMS tendrán la obligación de consultar los ficheros de exclusión.

Si tienes una empresa y quieres hacer publicidad sin cometer faltas ni spam, lee esta nota que publicamos hace unos meses.

Por otra parte, como bufete de abogados, podemos defenderte a ti o tu empresa ante cualquier abuso, como por ejemplo la venta de participaciones preferentes.

Algunos SMS promocionales no son considerados spam

Un resquicio legal permite que tú como consumidor recibas un mensaje de texto del tipo “Hola, visita mi web www.xxh.com” y para la justicia el mensaje no es considerado spam (no solicitado).

Si tienes una empresa o pyme, verás que la jurisprudencia avala algunos SMS promocionales, ya que este mismo hueco legal y una reciente sentencia de la Audiencia Nacional (recurso 353/2007, del 17/09/2008) dejan ver que recibir un mensaje de texto de ese tipo, invitándote a visitar una web, no es considerado una comunicación comercial no solicitada y, por lo tanto, no constituye spam.

Esta situación se da porque la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), que protege al consumidor de las comunicaciones comerciales no solicitadas (spam), no considera comunicación comercial los “datos personales […]tales como el nombre de dominio o correo, cuando sean elaboradas por un tercero y sin contraprestación económica.” En otras palabras, para la LSSI ese tipo de mensaje no es spam.

El consumidor o usuario puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos y denunciar la comunicación por el tratamiento de datos personales. Sin embargo, por la reciente sentencia de la Audiencia nacional, el número de tu móvil no es un dato personal.

Sin embargo, la AEPD tiene un listadillo o guía para evitar el spam que puedes revisar.

Si tienes cualquier duda o necesidad de asesoramiento sobre este u otros temas relacionados con el derecho, la fiscalidad, etc, puedes ponerte con contacto con uno de los mejores equipos de abogados y asesores de Madrid. Podemos ayudarte no sólo en temas judiciales, sino en cualquier gestión del día a día. Un ejemplo: la incorporación de empleados del hogar a la Seguridad Social.

Miguel Ángel Pérez Villegas


Miguel Ángel Pérez es Abogado en ejercicio del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid, Graduado Social en ejercicio del Ilustre Colegio de Graduados Sociales de Madrid, y Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales en la especialidad de Seguridad en el Trabajo.

Como Director del despacho MAP & ASOCIADOS, asesora a empresas, particulares, e instituciones, ya que cuenta con una amplia experiencia en el Derecho Civil, Laboral, Mercantil y Fiscal, a la vez que en todo lo relativo a Tráfico y Responsabilidad Civil, así como en el ámbito societario, financiero y del mercado de valores. Interviene en fusiones, adquisiciones, y financiación de proyectos, aconsejando a la par en planificaciones fiscales. Además media en el asesoramiento y constitución de sociedades deportivas, así como de clubes tanto elementales como básicos de ámbito deportivo.

Miguel Ángel Pérez desde MAP & ASOCIADOS, pone al servicio de sus clientes la experiencia y capacidad de los profesionales que componen su plantilla (Abogados, Graduados Sociales, Economistas, etc.), proporcionando un trato meticuloso tanto en el área dedicada a la Empresa en lo relativo a la consultoría fiscal, laboral, contable, etc. así como en el ámbito jurídico en cualquiera de las Áreas del Derecho, contando con expertos Economistas y Abogados colegiados.
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